Köpvillkor

Beställningar skickas endast inom Sverige, men vi skickar manus till FSU i Finland. Vid eventuell tvist har ATR som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

PRISER OCH RABATTER
ATRs manusbibliotek har endast rätt att låna ut manus, så vi får inte sälja dem. Lånet sker mot en administrationsavgift.

Det kostar 125 kronor att låna ett manus, CD eller notmaterial. Medlemsföreningar i ATR som har medlemskap Plus, ATRs Serviceavtal och medlemsföreningar i ATF, Sveriges Arbetarteaterförbund, har 60 % rabatt på manuslån och betalar 50 kronor per manus, CD eller notmaterial.

ATRs medlemsföreningar, oavsett medlemskap, och de som har Serviceavtal i ATR får 10 % rabatt på ordinarie sminksortiment. OBS! Gäller ej redan rabatterade erbjudanden.

Rabatten får du genom att du uppger en rabattkod när du gör din beställning och befinner dig i kassan. Kontakta din förening eller kontaktperson för att få tillgång till aktuell rabattkod.

Enskilda medlemmar i ATR har ingen rabatt på manuslån eller smink.

Samtliga priser är inklusive moms. För teatersmink och manus gäller 25 % moms. För böcker 6 % moms.

EXPEDITIONS-, PORTO- OCH FAKTURAAVGIFT
En expeditionsavgift på 30 kr tillkommer på alla beställningar och på restorder. Porto beräknas efter vikten på det du beställer och varierar mellan 72 – 144 kr. Vi följer PostNords portohöjningar.

Om fakturan ska skickas som pappersfaktura till en annan adress än beställningens leveransadress tillkommer en fakturaavgift på 25 kr.

Beställningar av smink och böcker där beloppet överstiger 3 000 kr skickas fraktfritt. Även restorder skickas fraktfritt.

LEVERANSSÄTT
Mindre beställningar av manus skickas som brev med PostNord. Väger manusen tillsammans över 2 kg skickas de som paket med DHL.

Beställningar av smink och böcker skickas som paket med DHL.

För leverans av paket behöver du uppge ditt mobilnummer vid orderläggning, så du kan få en SMS-avisering när ditt paket finns att hämta på det Service Point som ligger närmast din adress.

OBS! Försändelser bör hämtas ut inom den tid som DHL uppger i sms-aviseringen. För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera beställaren för kostnader som uppkommer från DHL för returen, hantering och eventuell ny fraktavgift.

Direktleverans av paket till skolor och företag sker under kontorstid, dvs. mellan kl. 8 – 17. Har mottagaren av paketet stängt när paketet ska levereras förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift av mottagaren på 115 kr + 25 % moms. Avgiften motsvarar våra kostnader till DHL för leveranshindret.

Material som skall hämtas på ATRs kontor finns färdigt för utlämning enligt överenskommelse.

BETALSÄTT
Privatpersoner kan inte få faktura, utan måste betala sin beställning direkt vid orderläggning genom kortbetalning . Kom i håg att tillåta köp på nätet för kortet.

Beställningar skickas mot faktura till ATRs medlemsföreningar, kommuner, skolor, företag och andra med organisationsnummer. Företag/föreningar kan även välja att betala sin beställning med kreditkort direkt vid orderläggning.

Betalningstid för faktura är 30 dagar om inget annat överenskommits. Vid dröjsmål debiteras en påminnelseavgift på 50 kr. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med gällande referensränta + 4 % från förfallodagen.

Vid fakturafrågor kontakta ATRs växel: tel 021-470 41 60 eller kundtjanst@atr.nu

E-FAKTURA
Vi skickar automatiskt e-faktura till verksamheter inom offentlig sektor (stat, kommun och regioner). Det är viktigt att du som kund uppger arbetsgivarens fakturaadress och att du uppger den referenskod / mottagarkod som krävs för att fakturan ska kunna skickas som e-faktura.

Företag och föreningar kan få fakturan mailad till den som är fakturamottagare på företaget / föreningen. Fakturan skickas då som en PDF. E-postadress till fakturamottagaren uppger du när du befinner dig i kassan.

LEVERANSTID
Manus och lagerförda sminkartiklar och böcker skickas normalt inom 2–4 arbetsdagar. PostNords och DHLs leveranstid tillkommer. Vid hög orderingång kan leveranstiden bli något längre. När vi har stängt p.g.a något arrangemang, vid jul- och nyår samt semester så börjar beställningar hanteras så fort vi är tillbaka på vårt kansli. Har vi stängt en längre tid har vi alltid information om stängningen i Manus & Teatershopen.

Vi lagerför inte alla sminkartiklar, utan har så kallade beställningsvaror och de artiklarna är markerade med * (asterisk). Beställningsvaror tar vi hem när vi har fått ihop tillräckligt med artiklar för att kunna göra en beställning hos GRIMAS. Leveranstiden på beställningsvaror kan därför variera. Kontakta ATR om du har frågor kring leveranstiden.

Tillfälligt slutsålda artiklar restnoteras och skickas fraktfritt när de åter finns i lager. Det är först när vi fått ihop tillräckligt med artiklar för att kunna göra en beställning hos GRIMAS som vi beställer hem de restnoterade artiklarna. Leveranstiden för de restnoterade artiklarna kan därför variera.

Om någon artikel för tillfället är slut i leverantörens lager påverkas leveranstiden och då meddelar vi beställaren detta.

Restorder skickas endast till kunder utan betalningsanmärkning.

Du har rätt att häva köpet om vi inte håller den utlovade leveranstiden.

ORDERBEKRÄFTELSE
Vid beställning skickas en orderbekräftelse automatiskt till din e-postadress som du uppgett vid beställningen. När du fått din orderbekräftelse kontrollera att beställningen stämmer.

Har du inte fått någon orderbekräftelse eller om du upptäcker något fel i beställningen så kontakta oss på e-postadressen: order@atr.nu

LÅNETID AV MANUS/CD/NOTMATERIAL
Lånetiden är 5 veckor och låntagaren får själv bekosta portot när det lånade materialet ska skickas tillbaka.

Materialet returneras till:
ATR
Slottsgatan 17
722 11 VÄSTERÅS

Vid påminnelse debiteras 100 kr i påminnelseavgift och om låntagaren förstör, tappar bort eller underlåter sig att skicka tillbaka manus, CD eller notmaterial blir låntagaren ersättningsskyldig med 125 kr/st.

MANUS PER E-POST (digitala manus)
Denna service är endast tillgänglig för ATRs medlemsföreningar och de med ATRs Serviceavtal. Privatpersoner, företag och övriga kan endast beställa pappersmanus (Tryckt) per post.

När ett avtal om manus per e-post har upprättats mellan ATRs förlag och föreningen/Serviceavtalsinnehavaren kan manus lånas digitalt. Max 5 manus/beställning får då beställas.

Kostnaden för att få manus per E-post är för medlemskap Plus och Serviceavtal 50 kr/manus. För övriga ATRs medlemsföreningar är kostnaden 125 kr/manus. Expeditionsavgiften på 30 kr tillkommer.

Manusen skickas som PDF-dokument som är låsta för redigering och utskrift. PDF-dokumentet får inte sparas ned på dator och mailet som skickades med manuset ska raderas när manus är läst.

REKLAMATIONER
Om varan skulle vara felaktig eller skadad när du får den, ring oss direkt. Vi åtgärdar det på enklast möjliga sätt. Vi står för frakten när vi skickar ersättningsvaran till dig.

ÅNGERRÄTT
Distanshandelslagen 2005:59 ger dig möjlighet att ångra köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan. Om du vill åberopa din ångerrätt ska du meddela oss detta och i ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Returfrakten betalar du själv. Alla produkter ska returneras i obruten förpackning. Ångerrätten är inte tillämplig för företag.

Brev med mindre varor skickas till:
ATR
Slottsgatan 17
722 11 VÄSTERÅS

För större varor kontakta ATR så kommer vi överens om leveranssätt.

ÅTERBETALNING VID ÅNGERRÄTT
Om du utnyttjat din ångerrätt och har betalat din beställning med kort betalar vi tillbaka det belopp som du har betalat för varan. Återbetalningen sker snarast eller senast 30 dagar från den dag vi tagit emot den returnerade varan.

ATR reserverar sig mot tryckfel och prisändringar som tillkommit efter att sminkprislistan gått i tryck samt ev. slutförsäljning av vissa varor. ATR förbehåller sig rätten att godkänna order.

Grimas teatersmink är inte testat på djur!